TOIMITUSEHDOT

 

TILAAMINEN

Tuotteiden tilaaminen tapahtuu verkkokaupan kautta siirtämällä tilattavat tuotteet ostoskoriin ja maksamalla ne valitsemallaan maksutavalla.

Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen tai hänellä tulee olla tilaamiseen huoltajan lupa. Voit halutessasi kirjautua verkkokauppaan, jolloin asioiminen toimii jatkossa helpommin. Rekisteröityminen ei ole pakollista. Tarkistathan huolella että täyttämäsi yhteystiedot ovat oikein.

Tilauksen jälkeen sähköpostiin lähetetään automaattisesti tilausvahvistus. Mikäli et saa tilausvahvistusta tai sinulla on muita ongelmia, olethan yhteydessä sähköpostitse info@nappinja.fi

Kaikki hinnat sisältävät Suomessa voimassa olevan arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Huomaathan että alennetulla hinnalla myydyt kankaat saattavat sisältää pieniä virheitä (painovirhettä tai pieni reikä).

Nappinjan kankaista saa valmistaa myyntiin tuotteita. Mikäli sinulla on ompelualan yritys, täytä verkkokaupasta Wholesale -kohdasta yrityksesi tiedot niin teemme sinulle tunnukset.

Tilauksen muutoksista (esim. tilauksen peruuttaminen) veloitamme 5€ käsittelykulun.

Tilausten yhdistäminen:

  • Voit yhdistää uuden tilauksen edelliseen tilaukseen mikäli et ole vielä saanut ilmoitusta että tilaus on valmistunut, valitse tällöin kassalla toimitustavaksi lisätilaus. 
  • Jos tiedät etukäteen tekeväsi useampia tilauksia esim. haluat jättää paketin odottamaan uutuuksia ja arvioit tilaustesi ylittävän 100€, voit jo ensimmäisessä tilauksessa valita toimitustavaksi lisätilaus ja mainita kassalla tilauksen kommentit -kohdassa että lisätilauksia on tulossa.
  • Mikäli tilaukseen ei ole enää tulossa lisäyksiä, voit mainita kassalla että tilauksen saa lähettää. Toimitusvahvistuksen voi laittaa myös sähköpostitse: info@nappinja.fi.
  • Liikaa maksettuja postikuluja ei hyvitetä jälkikäteen.
  • HUOM! Emme yhdistä eri henkilöiden tilauksia.

 

MAKSUTAVAT

Mikäli maksutavaksi on valittu käteinen, säilytämme tilauksia 1kk, jonka jälkeen tuotteet laitetaan takaisin myyntiin (ellei toisin ole sovittu). Asiakas sitoutuu tilatessaan noutamaan tilauksensa annetussa ajassa.

Paytrail toimii maksunvälittäjänä Nappinjan verkkokaupassa. Maksutapoina on: kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki, Lasku- ja osamaksupalvelut: Collector ja Jousto, Korttimaksaminen: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Eurocard ja Diners Club, Mobiilimaksaminen:  MobilePay sekä Siirto. Näiden lisäksi myös PayPal.

 

TILAUSTEN TOIMITTAMINEN

Verkkokauppa laskee automaattisesti toimituskulut, ostoskorissa pääset näkemään toimituskulujen summan. Postikulut ovat DB Schenkerin noutopistepaketille 4,90€ ja Postin Postipaketille 6,90€, yli 100€ ostoksiin toimituskulut on ilmaiset (lähetämme ensisijaisesti DB Schenkerin kautta).

Kaikki tilaukset lähetetään Postin kautta kaksi kertaa viikossa (ti ja pe) ja DB Schenkerin kautta kolme kertaa viikossa (ma, ke ja pe), riippuen minkä toimitustavan asiakas on valinnut. HUOMAATHAN ETTÄ DB SCHENKERILLÄ EI OLE YHTÄ PALJON TOIMIPISTEITÄ KUIN POSTILLA JA JOS TOIMITUSPAIKKAA EI OLE VALITTU, PAKETTI TOIMITETAAN LÄHIMPÄÄN TOIMITUSPAIKKAAN. NAPPINJA EI VASTAA KULUISTA JOTKA TULEE PAKETIN NOUTAMISESTA. 

Tilaukset toimitetaan kirjeenä, pikkupakettina tai postipakettina. Valitse toimitustavaksi nouto, mikäli haluat noutaa tilauksesi Porissa sijaitsevastamme liikkeestä. Toimituskulut koskevat Suomen sisälle toimitettavia tilauksia, mikäli haluat tilata ulkomaille, otathan yhteyttä sähköpostilla info@nappinja.fi. Noutotilaukset voi tulla noutamaan vasta kun olemme saaneet tilauksen valmiiksi ja asiakas on saanut siitä 

Kankaat ja ompelutarvikkeet lähetetään keskimäärin 7 arkipäivän sisällä, mikäli tilauksellasi on kiire, olethan aina yhteydessä sähköpostilla. Ruuhka-aikoina, kuten alennusmyynnit tai tapahtumat, toimitusaika saattaa olla kaksi viikkoa. 

Noutotilaukset voi tulla noutamaan vasta, kun olet saanut ilmoituksen että tilaus on valmiina. Valitettavasti emme voi taata että tilauksen voi noutaa ennenkuin siitä on valmistumisilmoitus lähetetty.

Nappinja myy sekä yksityisille että yrityksille, täytäthän yhteystietolomakkeen kohdassa “WHOLESALE” mikäli haluat tutustua yrityshintoihin.

 

VAIHTO JA PALAUTUS

Nappinjan tuotteilla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Otathan aina ennen palautusta yhteyttä sähköpostilla info@nappinja.fi ja kerrot tarkemmat tiedot virheestä, kiitos.  Mikäli asiakas vastaanottaa virheellisen tuotteen, ensisijaisesti se palautetaan takaisin mutta tuotteen tulee olla käyttämätön. Palautus tapahtuu siten että Nappinja lähettää asiakkaalle uuden kankaan mukana postituspussin ja pakettikortin. Mikäli asiakas ei ole tyytyväinen tuotteeseen ja haluaa palauttaa sen, asiakas maksaa palautuksesta aiheutuvat kulut. Reklamaatiot tulee tehdä 3kk kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta.

On tärkeää että tarkistat tuotteet aina heti niiden saavuttua ja mittaat kankaat ennen pesua. Kankaan pesun tai leikkaamisen jälkeen on mahdotonta sanoa milloin virhe on tuotteeseen syntynyt eli näiden jälkeen vastuu siirtyy kuluttajalle. Myynnissä olevat kankaat voivat kutistua pesussa 3-10 %, huomioithan tämän tilausta tehdessäsi. Huomioithan myös, että tietokoneen näyttö saattaa vääristää kankaan värejä.

Monet kankaat revitään käytännöllisistä syistä ja tästä syystä reuna saattaa olla vino, huomioithan tämän kangasta tilatessa. Tummapohjaiset digitrikoot on painettu valkoiselle ja pesuissa saattaa nousta pintaan vaaleaa haituvaa. Valmiit vaatteet kannattaa pestä nurinpäin käännettynä 40 asteessa ja rumpukuivausta tulisi välttää.

Muistathan, että tilauksen noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus. Mikäli paketti palautuu takaisin, veloitamme uudelleenlähetyksestä uudet lähetyskulut (5,90€) sekä palautuksesta aiheutuneet kulut (10 €). Nappinja ei vastaa kuljetusyhtiöstä johtuvista virheistä, kuten pakkauspussiin tulleista rei´istä.

 

Nappinja

MYYMÄLÄ

Heinimaantie 1

28300 Pori

+358 50 4367334

 

AUKIOLOAJAT

TI-PE 10-16

LA 10-14

YRITYS

Nappinjan käsityöt

Y-TUNNUS 2519191-5

info@nappinja.fi

TOIMITUSEHDOT

Tietosuojaseloste